在危機中綻放永續的熱情
羅東聖母醫院郭約瑟醫師所翻譯的《慈悲枯竭》，以生理、心理、行為及社會支持的多維視角，建構了一套全面的助人者韌力提升框架。此書延續郭醫師前譯作《韌力》的精神，提供了在高壓照護環境中增進韌力的實用策略。作為精神醫學與神經科學領域三十餘年的臨床醫師與研究者，我深感此書對台灣醫療專業人員而言，宛如一盞明燈，照亮韌力，指引助人者在危機中守護自身心理健康並蛻變成長。
臨床實務中的真實啟示
在三十年的精神醫學生涯中，我多次目睹助人專業人員，包括我自己在內，因未能及時察覺自身狀態，陷入職業倦怠與慈悲枯竭的困境。此現象不僅危害個人健康，更威脅醫療體系的穩定性。台灣護理人力短缺危機尤為顯著，高離職率反映出倦怠與支持系統不足的雙重挑戰。
數年前，我遇到一位年輕的急診護理師，她在高壓環境中持續工作多年，她因身心俱疲選擇辭職。她形容自己「被掏空」，無法再面對病患的痛苦或職場衝突。她的經歷並非特例，而是台灣醫療體系的縮影：部分醫院的護理離職率高達15%，不僅因長工時與低薪資，更因缺乏心理支持與毒性職場環境。這些系統性問題不僅削弱醫療服務品質，更對患者安全構成威脅。
助人專業韌力的核心價值
《慈悲枯竭》直面這些挑戰，提供了建構心理韌力的實用工具。其核心理念「前瞻式專業韌力」強調自我調節、循意向行事及情感成熟等技能，使助人者在逆境中尋求平衡與成長。此策略與我長期倡導的「助人者自我照護」理念一致：唯有善待自己，助人者才能持續為他人提供有力支持。本書提出的五大核心技能——從自我調節到建立支持網絡——既是抵禦倦怠的防線，亦是助人專業長遠發展的基石。
全民心理健康韌性計畫
本書在個人韌力策略的建構上表現出色，但對系統性職場問題（如霸凌、績效壓力、毒性組織文化）的探討相對有限。這些結構性因素對慈悲枯竭有顯著影響，卻缺乏對其形式、成因及系統性解決方案的深入分析。
近期一場悲劇—勞動部公務員因長期職場壓力輕生—凸顯了這些問題的迫切性。作為總統府健康台灣推動委員會委員，我於2024年11月28日會議中提出「全民心理健康韌性計畫」，獲總統認同，並於2025年3月26日由衛福部正式啟動為期6年、50億元的計畫，其中包括職場的反霸凌機制。現代社會的壓力和創傷型態已大不相同，急速變化中的數位化社會的職場壓力和青少年創傷、不健康社群媒體對Z 世代心理健康傷害，不要說學校的老師或輔導人員不懂，醫院心理師、精神科醫師不熟悉，甚至精神醫學或教育心理學的專家學者們，都仍然不斷在研究、學習，以因應新的挑戰。
結語
《慈悲枯竭》不僅是一部助人專業韌力的實用指南，更是一份對奉獻於改善他人生活者的致敬。它為助人專業人員提供工具，確保他們在燃燒熱情時不致耗盡，成為他們旅途中的堅實夥伴。期望本書能激勵照護者優先關注自身福祉，確保以韌力與慈悲持續其重要使命。
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